Rapport Annuel Intégré 2025

Introduction

Notre proposition de valeur

Les enjeux de nos clients

Partenaire responsable et mondial de la transformation business et technologique, nous intégrons la puissance de l’IA afin de créer de la valeur pour nos clients et la société. Nous imaginons le futur des organisations et le rendons réel grâce à des technologies durables basées sur l’IA et nos talents. Capgemini propose des services et des solutions de bout en bout, en mobilisant son expertise sectorielle et son écosystème de partenaires.

Customer First

La transformation de l’expérience que les entreprises proposent à leurs clients, qui comprend la valeur intrinsèque de leurs produits et services, et la qualité de chacune des interactions qu’elles ont avec eux.

Intelligent Industry

La transformation numérique de la chaîne de valeur de nos clients, qui comprend la conception et le développement des produits et services intelligents et durables, leur chaîne logistique (intelligent supply chain), mais aussi la fabrication des produits (smart manufacturing) et l’opération des services.

Enterprise Management

La transformation des processus, des équipes, des solutions et des opérations pour gérer durablement l’entreprise avec plus d’agilité et d’efficacité opérationnelle, et pour offrir une expérience personnalisée aux employés.

Expertises clés

Expertise sectorielle

Maîtriser les enjeux propres à chaque secteur est essentiel à la réussite d’une entreprise. Nous avons développé des connaissances sectorielles approfondies dans les domaines suivants :

  • Biens de consommation & Commerce
  • Énergies & Utilities
  • Services financiers
  • Industrie
  • Secteur public
  • Services
  • Télécommunications, Média & Technologie

Cloud

Alors que nos clients délaissent les data centers physiques, nous concrétisons leur migration vers le cloud en proposant des services gérés pour des environnements hybrides et en rationalisant leurs opérations. Véritable levier stratégique de transformation, le cloud crée de nouvelles sources de revenus en permettant d’innover et de lancer des produits et services intelligents.

Données & intelligence artificielle (IA)

Nous aidons nos clients à tirer des bénéfices business et opérationnels significatifs de manière éthique, en développant et en mettant en œuvre à grande échelle des transformations, des solutions et des opérations pilotées par l’IA.

Intelligent Operations - « Opérations intelligentes »

Nous accompagnons nos clients pour qu’ils gagnent en agilité et en valeur, en intégrant l’analyse de données, l’expertise sectorielle et la conduite du changement. Avec une approche portée par le conseil et la technologie, nous associons les compétences humaines et les agents d’IA pour assurer une orchestration harmonieuse des processus.

Développement durable

Nous proposons un portefeuille complet de services et de solutions visant à utiliser les Climate tech, transformer les modèles d’affaires, développer des produits et optimiser les opérations et les chaînes de valeur pour un avenir durable.

Ingénierie

Grâce aux technologies digitales et logicielles avancées, aux plateformes agiles d’ingénierie et à un modèle de production industrialisé, nous démultiplions le potentiel de la R&D et de l’innovation pour concevoir les produits et services de demain et transformer les opérations industrielles.

Pour des résultats partagés

Clients
  • 4,33/5 : niveau de satisfaction client obtenu sur les projets
  • Notre objectif : accroître chaque année la valeur des prises de commandes générant un impact positif en matière de durabilité pour nos clients
Talents
  • 15 296 M€ versés en salaires bruts, charges sociales et avantages sociaux
  • 40,5 % de femmes dans les effectifs*
  • 30,5 % de femmes au sein des leaders exécutifs du Groupe*
  • 34,7 M d’heures de formation, y compris l’apprentissage dans le flux de travail*
  • 194 775 salariés formés à l’IA agentique*
  • 7,7/10 : niveau d’engagement des collaborateurs, mesuré dans les enquêtes mensuelles internes*
  • 8,4 % d’actionnariat salarié*
Fournisseurs et partenaires
  • 3 083 M€ d’achats de marchandises et de prestations auprès de nos fournisseurs
  • La majorité de nos ventes sont faites avec nos partenaires
Société civile et autorités publiques
  • 534 M€ de charges d’impôt
  • >750 initiatives à impact social*
  • Entreprise net zero d’ici à 2040
  • Contribution à 11 des 17 Objectifs de Développement Durable des Nations Unies
  • 8,5 M de bénéficiaires de nos initiatives d’inclusion numérique depuis 2018
Actionnaires et investisseurs
  • Un résultat par action de 9,46 (-3,7 % par rapport à 2024)
  • 1 120 M€ distribués à nos actionnaires (578 M€ de dividendes et 542 M€ de rachat d’actions)
  • 13,3 % de marge opérationnelle