Karine Brunet
Directrice Opérations et Delivery, Capgemini
Anne Lebel
Directrice Ressources Humaines et Éthique, Capgemini
« Nous intégrons l’IA au cœur de toutes nos activités »
- Pour comprendre l’impact de l’IA sur la gestion des talents et les opérations chez Capgemini, nous avons échangé avec Anne Lebel, Directrice Ressources Humaines et Éthique du Groupe, et Karine Brunet, Directrice Opérations et Delivery.
Comment l’IA transforme-t-elle la gestion des talents et qu’est-ce que cela implique pour les collaborateurs de Capgemini ?
Anne Lebel - L’IA transforme notre manière d’aborder la gestion des talents, les compétences que nous priorisons et la façon dont nous accompagnons les parcours. La montée en compétences est essentielle : 310 000 collaborateurs ont été formés à l’IA générative et 194 000 à l’IA agentique (hors équipes WNS). Elle change aussi notre façon d’apprendre, en donnant une place centrale à l’expérimentation. Les compétences techniques, sectorielles et en IA doivent désormais s’articuler avec des qualités humaines comme l’esprit critique, la résolution de problèmes, l’intelligence émotionnelle ou la collaboration. Ces compétences, de plus en plus recher-chées, deviennent centrales dans notre stratégie RH. L’IA redéfinit les métiers et accélère les trajectoires. Nous avons placé le développement des talents au cœur de l’expérience collaborateur, en repensant l’ensemble du parcours, du recrutement au départ. Notre objectif est de préparer nos équipes à accompagner les transformations de nos clients à l’ère de l’IA.