Recherche et rapports
Prendre de la hauteur
- Tout au long de l’année, Capgemini réalise des rapports incontournables sur des sujets clés pour l’avenir des entreprises et de la société. Le Capgemini Research Institute (CRI), notre think tank interne, publie depuis de nombreuses années des recherches sur les transformations du digital et des entreprises. En 2024, nous avons renforcé notre partenariat stratégique avec le Forum économique mondial (WEF), en co-publiant des rapports sur les grands défis du monde actuel.
Le Capgemini Research Institute : notre think tank interne
Le Capgemini Research Institute publie des rapports et des études thématiques pour aider nos clients à analyser les grandes tendances du marché, interpréter l’impact des nouvelles technologies sur leurs activités et anticiper les défis. En 2024, 24 études ont ainsi vu le jour, sur des sujets aussi divers que l’IA et l’IA générative, la cybersécurité, la durabilité ou encore la santé connectée. Trois exemples ci-après.
Entrer dans l’ère éco-digitale
Dans ce rapport, développé avec le Digital Value Lab du Digital Data Design Institute de Harvard, nous explorons comment l’économie numérique, en plus de ses avantages pour les entreprises, peut générer de la valeur environnementale et sociale : une double transition vers le digital et le durable, le premier soutenant le second. Nous analysons comment les organisations peuvent tirer parti de l’économie éco-digitale émergente, en tenant compte de leur stratégie numérique, de la cybersécurité, de la durabilité et plus encore.
Créer de la valeur avec l’IA générative
Les organisations adoptent rapidement l’IA générative, un phénomène soutenu par une hausse des investissements et par le potentiel de cette technologie. Les premiers utilisateurs ont constaté qu’elle permet une plus grande efficacité opérationnelle et une amélioration de l’expérience client. Au cours de l’année, l’IA générative a permis, en moyenne, une hausse de 7,8 % de la productivité et de 6,7 % de l’engagement et de la satisfaction client. Le rapport montre également que la courbe d’adoption de l’IA générative continue de progresser dans tous les domaines. La quasi-totalité des entreprises (82 %) prévoit d’adopter d’ici un à trois ans des agents d’IA, une évolution technologique majeure.
Exploiter toute la puissance de l’ingénierie biologique
Les organisations de tous secteurs se préparent aux changements promis par l’ingénierie biologique, notamment pour accélérer en matière de durabilité ou améliorer la performance des produits. Selon notre rapport, presque tous les dirigeants interrogés reconnaissent que les biosolutions vont bouleverser leur secteur d’activité. La moitié d’entre eux prévoient cette disruption dans les cinq prochaines années, tandis que d’autres l’envisagent sur une période de cinq à dix ans, voire plus. Presque la moitié (46 %) des organisations travaille déjà sur les biosolutions, et 56 % d’entre elles ont lancé des projets pilotes ou des déploiements échelonnés.