Rapport annuel intégré 2023

Notre modèle d'affaires

PAR LA TECHNOLOGIE POUR UN AVENIR INCLUSIF ET DURABLE »

NOTRE PROPOSITION DE VALEUR

LES ENJEUX DE NOS CLIENTS

Partenaire responsable de la transformation de nos clients et de la société dans son ensemble, nous maximisons l’utilisation de technologies utiles, accessibles et durables, pour créer de la valeur pérenne. Nous aidons nos clients à se transformer à grande échelle, dans le cadre de leur transition vers une économie numérique et durable.

CUSTOMER FIRST

La transformation de l’expérience que les entreprises proposent à leurs clients qui comprend la valeur intrinsèque de leurs produits et services, et la qualité de chacune des interactions qu’elles ont avec eux.

INTELLIGENT INDUSTRY

La transformation numérique de la chaîne de valeur de nos clients qui comprend la conception et le développement des produits et services intelligents et durables, leur chaîne logistique (intelligent supply chain), mais aussi la fabrication des produits (smart manufacturing) et l’opération des services.

ENTERPRISE MANAGEMENT

La transformation des processus, des équipes, des solutions et des opérations pour gérer durablement l’entreprise avec plus d’agilité et d’effi cacité opérationnelle, et pour offrir une expérience personnalisée aux employés.

EXPERTISES CLÉS
EXPERTISES SECTORIELLES

Maîtriser les enjeux propres à chaque secteur est essentiel à la réussite d’une entreprise. Nous avons développé des connaissances sectorielles approfondies dans les domaines suivants :

  • Biens de consommation & Commerce
  • Énergies & Utilities
  • Services fi nanciers
  • Industrie
  • Secteur public
  • Services
  • Télécommunications, Média & Technologie
CLOUD

Alors que nos clients délaissent les data centers physiques, nous concrétisons leur migration vers le cloud en tirant parti des services cloud les plus récents et en rationalisant leurs opérations. Véritable levier stratégique de transformation, le cloud crée de nouvelles sources de revenus en permettant d’innover et de lancer des produits & services intelligents.

DONNÉES & INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA)

Nous aidons nos clients à tirer des bénéfi ces business et opérationnels signifi catifs de manière éthique, en développant et en mettant en œuvre des cas d’usage avec des services d’Analytics et d’IA, et en concevant, élaborant et exécutant des solutions de données et d’IA à grande échelle.

DÉVELOPPEMENT DURABLE

Nous proposons un portefeuille complet de services et de solutions visant à utiliser les climate tech, transformer les modèles d’aff aires, développer des produits et optimiser les opérations et les chaînes de valeur pour un avenir durable.

INGÉNIERIE

Grâce aux technologies digitales et logicielles avancées, aux plateformes agiles d’ingénierie et à un modèle de production industrialisé, nous démultiplions le potentiel de la R&D et de l’innovation pour concevoir les produits & services de demain et transformer les opérations industrielles.

POUR DES RÉSULTATS PARTAGÉS

CLIENTS
  • 4,2/5 : niveau de satisfaction client obtenu sur les projets
  • Un objectif de 10 millions de tonnes de CO2 économisées par nos clients d’ici à 2030 grâce à nos solutions
TALENTS
  • 15 341 M€ versés au titre des salaires bruts, charges sociales et avantages
  • 38,8 % de femmes dans les eff ectifs
  • 26,2 % de femmes au sein des leaders exécutifs du Groupe
  • 17,8  millions d’heures de formation
  • 7,9/10 : niveau d’engagement des collaborateurs, mesuré dans les enquêtes mensuelles internes
  • 8,9 % d’actionnariat salarié
FOURNISSEURS ET PARTENAIRES
  • 3 508 M€ d’achats de marchandises et de prestations auprès de nos fournisseurs
  • La majorité de nos ventes sont faites avec nos partenaires
SOCIÉTÉ CIVILE ET AUTORITÉS PUBLIQUES
  • 626 M€ de charges d’impôt
  • 1 152 initiatives à impact social
  • Entreprise net zero d’ici à 2040
  • Contribution à 11 des 17 Objectifs de Développement Durable des Nations unies
  • 4,4 millions de bénéfi ciaires de nos initiatives d’inclusion numérique depuis 2018
ACTIONNAIRES ET INVESTISSEURS
  • Un résultat par action de 9,7 (+ 7 % par rapport à 2022)
  • 1 442 M€ distribués à nos actionnaires (559 M€ de dividendes et 883 M€ de rachat d’actions)
  • 13,3 % de marge opérationnelle