NOS OFFRES
UN PORTEFEUILLE D’OFFRES DE POINTE
Nous accompagnons la transformation et la réussite des entreprises en les aidant à garder une longueur d’avance sur leurs concurrents et à façonner l’avenir. Transformation, solutions, optimisation, notre portefeuille est pensé pour être vecteur de valeur, avec à la clé des résultats tangibles sur le plan opérationnel et commercial. Grâce à notre maîtrise des technologies et à notre compréhension des secteurs et des défi s majeurs de nos clients, nous avons construit un portefeuille d’off res sectorisées pour les dirigeants des entreprises, et adaptées à chaque client.
Ce schéma illustre les offres de portefeuille de Capgemini.
Le portefeuille englobe la durabilité (sustainability), la data et l'IA/Cloud, ainsi que la cybersécurité. Capgemini se concentre sur la création de valeur dans trois domaines clés : Expérience client (Customer first), intelligent industry et la gestion d'entreprise (Enterprise management). Ce faisant, Capgemini aide les clients à adopter des technologies clés telles que la data et l'IA/Cloud, tout en renforçant leurs efforts en matière de cybersécurité et de durabilité (sustainability).
CUSTOMER FIRST
Les consommateurs sont attirés par des marques durables animées par une raison d'être et l'innovation. Nous transformons l'expérience que nos clients off rent à leurs consommateurs, y compris la valeur de leurs produits et services et la qualité de chaque interaction client. Nous concevons des expériences qui touchent les consommateurs et impactent les marchés. Nous concevons et gérons des parcours et expériences clients omnicanal, et nous déployons des solutions et opérations basées sur les données pour les Directeurs Marketing, les Directeurs des Ventes et Services et les Directeurs du Digital. Lorsqu'un nouvel entrant sur le marché ou une demande changeante menace l'activité principale d'une entreprise, les investissements dans l'expérience client ne peuvent fonctionner que si l'entreprise réinvente sa proposition de valeur. Tel est la promesse derrière notre off re continue de réinvention commerciale.
INTELLIGENT INDUSTRY
Aujourd’hui, le mot d’ordre de l’industrie est intelligence. De fait, le secteur est porté par l’essor sans précédent du digital, de la data, de l’IA, du cloud ainsi que des technologies d’ingénierie - matériaux innovants, nanotechnologies, biotechnologies, informatique quantique… Nous aidons les responsables produit et les ingénieurs, qui doivent répondre aux nouvelles exigences de leurs clients, à développer des logiciels et des produits intelligents et connectés. Aux côtés des équipes responsables de la production, de la chaîne logistique et des opérations, nous concevons des solutions et transformons les modèles d’exploitation et les opérations. À la clé : plus d’agilité, d’effi cacité et de résilience, et la capacité à off rir une meilleure expérience client avec une empreinte carbone réduite.
ENTERPRISE MANAGEMENT
Concurrence accrue, cadence eff rénée des nouvelles technologies, importance critique du développement durable… Il n’a jamais été aussi nécessaire d’adapter les fondamentaux des entreprises pour transformer leur fonctionnement de bout en bout. Capgemini accompagne les équipes informatiques, les fonctions support et opérationnelles ou les ressources humaines dans la transformation de leurs processus et de leurs modes de fonctionnement, avec des solutions transversales qui renforcent l’agilité, l’effi cacité opérationnelle et la durabilité des entreprises tout en proposant une expérience collaborateurs personalisée. Dans le cadre de projets pilotes au niveau sectoriel, nous déployons de nouveaux systèmes transversaux au service de la transformation, que ce soit à l’interface avec le client fi nal (Customer fi rst) ou en interne avec la R&D, la chaîne d’approvisionnement, la production et les services (Intelligent Industry).