Notre premier
Rapport Intégré

Nous publions pour la première fois un Rapport Intégré digital et imprimé s’inspirant du Cadre de référence <IR> publié par l’IIRC (International Integrated Reporting Council).

Ce document s’adresse à toutes nos parties prenantes et présente notre Groupe : une entreprise qui accompagne la transformation des business models de ses clients grâce au levier de la technologie, un leader responsable dont l’expertise a des effets externes positifs.

Confiants en notre avenir, nous considérons que les performances financières et non financières sont toutes deux essentielles pour une création de valeur durable et partagée.

N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires en nous envoyant un message à l'adresse suivante : integratedreporting@capgemini.com

Paul Hermelin

Président-directeur général

Hubert Giraud

Gestion et transformation desRessources Humaines

Christine Hodgson

Responsabilité Sociale
et Environnementale

Rosemary Stark

Ventes

en fr

Humain, passionné et innovant

Notre modèle de création de valeur

1. Nous mobilisons nos ressources

Humaines

200 000 collaborateurs de talent dans + de 40 pays

Industrielles
  • Modèle de production mondialisé
  • Outil mondial de gestion des ressources
  • Système mondial de gestion de la qualité
Financières
  • 1,1 Md € de free cash flow
  • 238 M € investis pour quatre acquisitions dans le digital et l'innovation
  • Un bilan solide avec un endettement net faible (1,2 Md €)
Sociales & Sociétales

Un écosystème mondial d'alliances technologiques et académiques

Intellectuelles
  • Innovations issues de partenariats stratégiques et émergents
  • Approche Collaborative Business ExperienceTM pour travailler avec nos clients

2. Nous créons de la valeur

En construisant sur nos sept valeurs fondatrices et sur notre culture entrepreneuriale :
Nous adaptons sans cesse notre organisation vers plus d'agilité, de décentralisation et de compétitivité, pour améliorer notre efficacité.
Nous innovons au quotidien au sein de notre plateforme Applied Innovation Exchange et notre think tank interne : le Digital Transformation Institute.
Nous attirons les meilleurs talents et leur offrons des perspectives de progression inspirantes. Nous développons leur expertise à l'aide de méthodes collaboratives et de partage des savoir-faire.
Nous proposons une prestation compétitive, homogène et efficace, à tout moment et partout dans le monde.
Nous nouons les partenariats stratégiques et innovants les plus pertinents.
img-description Nous sommes passionnés par nos clients.

Nous bâtissons avec eux des relations de long terme empreintes de confiance et de respect mutuel.

3. Nous délivrons de la valeur

 

En travaillant pour et en étroite collaboration avec nos clients :
img-description Nous accompagnons nos clients dans l'innovation et l'amélioration de leur position concurrentielle.
Nous proposons une offre complète de services et d'expertises, de la définition de leur stratégie à la mise en œuvre de leurs opérations.
Nous disposons d'une forte expertise dans de nombreux secteurs d’activité nous permettant d'adapter nos recommandations aux enjeux spécifiques de nos clients.
Nous développons et délivrons des solutions intégrant le meilleur des technologies disponibles pour accompagner nos clients dans leurs transformations métiers.

4. Nous partageons la valeur

Utilisant nos savoir-faire, nous créons de la valeur sur le long terme pour toutes les parties prenantes et les communautés dans lesquelles nous opérons.
Collaborateurs
  • + de 52 000 recrutements, dont 40 % de jeunes diplômés
  • 8,7 millions d'heures de formation auprès de + de 96 % des collaborateurs
Fournisseurs et partenaires

Nous réalisons plus de 50 % de nos ventes en coopération avec nos partenaires

Société civile
  • 3,4 M € sont consacrés à des initiatives ayant un impact social
  • 15 % de réduction de l'empreinte carbone par collaborateur par rapport à 2015
Clients
  • Nous accompagnons 73 % des 2 000 plus grandes entreprises au sein du classement Forbes Global
  • Nos 10 premiers clients représentent 15 % de notre chiffre d'affaires
  • 95 % du chiffre d'affaires est réalisé avec des clients récurrents
  • 4,2 sur 5 : niveau de satisfaction client obtenu à partir d'évaluations régulières par rapport aux attentes clients définies contractuellement
Actionnaires
  • 23,4 % de hausse du prix de l'action
  • 438 M € distribués aux actionnaires : 262 M € de dividendes, 176 M € de rachat d'actions
Capitalisant sur nos experts, notre excellence opérationnelle, notre capacité à innover et nos partenariats de qualité, nous fournissons à nos clients des solutions métiers et technologiques pertinentes. Cette valeur tangible ainsi créée bénéficie à toutes nos parties prenantes et contribue à pérenniser la performance de nos clients.

(Chiffres de 2017)